Laatst bijgewerkt: 17 september 2026
Deze voorwaarden zijn van toepassing op aankopen bij 3DeeHive. Niets in deze voorwaarden beperkt de rechten die consumenten hebben onder dwingend recht.
Verkoper
3DeeHive is een eenmanszaak ingeschreven in Nederland. Adres: De Biezenhof 6, 1069 TW Amsterdam, Nederland. Kamer van Koophandel (KvK): 42161212. Btw-nummer: NL003893464B50. E-mail: contact@3deehive.com. Telefoon: +31 6 17388950.
Producten en compatibiliteit
3DeeHive ontwerpt en assembleert tegelgeïntegreerde bedieningsplaten. De 3D-geprinte onderdelen worden geproduceerd en het product wordt geassembleerd in Nederland; bepaalde componenten en accessoires worden betrokken van derden.
De bedieningsplaat is uitsluitend bedoeld voor de frontbediende inbouwreservoirs die op de productpagina worden vermeld: Geberit Sigma en TECE. Deze is niet bedoeld voor Geberit Omega-, Delta- of Kappa-systemen. De klant moet het geïnstalleerde reservoir identificeren alvorens te bestellen. Als u twijfelt, neem dan contact met ons op voordat u bestelt of tegels snijdt.
Geberit en TECE zijn handelsmerken van hun respectievelijke eigenaren. 3DeeHive is een onafhankelijk bedrijf en is niet gelieerd aan, onderschreven door of gesponsord door deze bedrijven.
Bestellen en betalen
Productinformatie en prijzen in de winkel vormen een uitnodiging tot het plaatsen van een bestelling. Een overeenkomst komt tot stand wanneer de betaling is geaccepteerd en wij een orderbevestiging sturen. Prijzen zijn in euro's en inclusief btw waar van toepassing. Beschikbare betaalmethoden worden getoond bij het afrekenen. Eventuele verzendkosten worden getoond vóór betaling.
Als u een fout heeft gemaakt, neem dan binnen 12 uur contact met ons op voor de beste kans om verzending te stoppen. Deze aanvraagtermijn van 12 uur vervangt of vermindert niet het wettelijke herroepingsrecht van een consument.
Productie, verzending en levering
Wij verzenden normaal gesproken binnen 4 werkdagen na betaling. Levertijden zijn schattingen en gaan in na verzending. Het risico van verlies of beschadiging gaat over op een consument wanneer de bestelling wordt geleverd aan de consument of een door de consument aangewezen persoon.
Herroepingsrecht
Consumenten mogen een online aankoop zonder opgave van redenen herroepen binnen 14 dagen na de dag waarop zij, of een door hen aangewezen persoon, de goederen hebben ontvangen. Om te herroepen, stuurt u een ondubbelzinnige verklaring naar ons postadres of e-mailadres. U mag ons modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dit is niet verplicht. Zie Verzending & retourneren voor de retourprocedure en details over terugbetaling.
Conformiteit en wettelijke garantie
Wij zijn verantwoordelijk voor het leveren van producten die conform de overeenkomst zijn. Wettelijke consumentengaranties zijn van toepassing. Afhankelijk van de omstandigheden kan een passende oplossing reparatie, vervanging, prijsvermindering of terugbetaling zijn. Wij kunnen een individueel defect onderdeel vervangen in plaats van het volledige product wanneer dat het defect verhelpt zonder aanzienlijk ongemak. Er wordt geen afzonderlijke commerciële garantie geboden.
Installatie en verantwoordelijkheden van de klant
Professionele installatie door een gekwalificeerde tegelzetter of badkamerinstallateur wordt sterk aanbevolen, hoewel vakkundige doe-het-zelfinstallatie is toegestaan. Controleer vóór installatie de compatibiliteit, geschiktheid van de tegels, afmetingen, uitlijning, muurconstructie, speling en de instructies. Volg de geldende handleiding en stop als iets onduidelijk is.
Voor zover wettelijk toegestaan, is 3DeeHive niet verantwoordelijk voor schade veroorzaakt door onjuist meten of uitlijnen, onjuist snijden, ongeschikte tegel of steen, een incompatibel reservoir of model, het niet opvolgen van de handleiding, aanpassing van het product, overmatige kracht of impact, onjuist onderhoud of reiniging, of andere onjuiste installatie of gebruik. Dit omvat resulterende schade aan tegels, muurafwerkingen, het reservoir, het bedieningsmechanisme of het product.
Deze beperking geldt niet wanneer schade wordt veroorzaakt door een defect product, ontoereikende wettelijk vereiste veiligheidsinformatie, het niet nakomen van de overeenkomst door 3DeeHive, overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door nalatigheid, opzet of grove schuld, of waar aansprakelijkheid wettelijk niet kan worden uitgesloten. De wettelijke rechten van een klant blijven onverminderd van kracht.
Klachten
Stuur klachten naar contact@3deehive.com met uw bestelnummer en een duidelijke omschrijving van het probleem. Wij streven ernaar om klachten binnen 2 werkdagen te bevestigen en binnen 14 kalenderdagen een inhoudelijke reactie of voortgangsupdate te geven.
Zakelijke klanten
Zakelijke klanten kunnen contact met ons opnemen voor projectadvies, levertijden en mogelijke volumeprijzen. Een afzonderlijke offerte kan aanvullende zakelijke voorwaarden bevatten. Dwingende consumentenbescherming is alleen van toepassing wanneer de koper als consument kwalificeert.
Toepasselijk recht
Het Nederlands recht is van toepassing, zonder consumenten te onthouden van dwingende bescherming die beschikbaar is in hun land van gewoonlijk verblijf. Waar dwingend recht een keuze voor de rechter toestaat, kunnen geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.